Posts Tagged ‘service’

h1

Vil du spare dit firma for udgifter – kig på autohjælpsprisen

October 22, 2008

Rigtig mange danske firmaer fungerer efter filosofien ”sådan har vi altid gjort”. En gang i mellem er det dog sundt at lave en lille rengøring og se rutinerne igennem – især når det drejer som om udgifter. Autohjælp er et område hvor konkurrencen mellem de store spillere er staget markant i de seneste år.

Ikke nok med at priserne er presset i helt bund, så tilbydes der ofte en større vifte af ekstra services uden merpris.

Erhvervskunder er de vigtige kunder
Det siger sig selv at erhvervskunder er de bedste kunder for vejhjælp branchen. Netop fordi et firma let kan have 10-50 biler forsikret samtidig er disse kunder guld værd.

Oven i dette er bilister der kører i erhvervsøjemed oftest meget rutinerede chauffører og derfor laver de ikke ret mange skader.

Imponer chefen og tag initiativ
Med ovenstående pointer i baghånden, skulle der være basis for at kunne forhandle nogle nye kontrakter igennem for erhverv autohjælp.

Du vil sikkert finde ud af at den autohjælp dit firma benytter har firmaet haft i årevis. Dernæst vil du finde ud af at I betaler for meget eller at de services I får slet ikke er ”up to date”.

h1

Et godt råd til når bilen går i stykker

August 18, 2008

Hvis du tilhører en af de mange danskere som ikke stoler på din mekaniker kan du med fordel skifte til et af de landsdækkende bilfirmaer som tilbyder forskellige servicepakker, så du kun betaler for det du har brug for, eksempelvis totalservice.

Dette indbefatter for eksempel reparationer og autohjælp. På den måde biler du og din bil ikke kastebold i et uoverskueligt system, hvor du hele tiden skal betale til højre og venstre. Du skal også huske på at de store firmaer sætter meget mere på spil end den lokale mekaniker som bare kan lukke og åbne et nyt værksted i nabobyen. Et tegn på kvalitet er hvis din mekaniker er ISO 9001 standardiserede.

Bilpleje er vigtigt for at din bil holder så længe som muligt, men er især vigtig hvis du en dag vil sælge den igen.

Forlang hurtigt og effektiv service.

Mange af de firmaer som tilbyder vejservice er også i stand til at rykke hurtigt ud. Typisk skal du kun vente i 20 minutter og skulle du befinde dig på et usædvanligt øde sted i Danmark sender de en taxi til at hente dig. Kan dit vejservice firma ikke leve op til dette skal du kraftigt overveje at finde et nyt.

h1

6 + 1 Gode råd om autohjælp

July 26, 2008

Markedet for autohjælp er stort og derfor er det svært for den enkelte kunde at overskue hvilken aktør de skal vælge. Her er nogle gode råd til hvordan du kan få den optimale autohjælp. Det smarteste er at få en samlet totalløsning. Her vil der også være penge at spare frem for at have en aftale med et bugseringsfirma og et uafhængigt værksted. Få derfor samlet det hele under en hat.

Lav en checkliste

  • Firmaet skal kunne yde en døgnvagt, da uheldet altid sker når du mindst forventer det
  • Firmaet skal kunne bugsere din bil
  • Firmaet skal kunne udbedre skader på stedet
  • Firmaet skal kunne transportere bilen til et valgfrit værksted
  • Firmaet skal kunne stille en lånebil til rådighed
  • Firmaet skal have kort responstid, fx 20 minutter
  • Og… Firmaet skal være hurtig…

Derudover kan det være en god idé at høre om de kan yde en autohjælp Europa. Mange danskere er ofte et smut i både Tyskland eller Sverige og derfor er det en smart ekstra service som ikke nødvendigvis koster noget ekstra. Visse firmaer stiller også en sikkerhedsvest og forbindskasse til disposition. Smart.

Kombiner med forsikring
Skulle uheldet være ude har du nu en god vejhjælp, men det kan også være smart at kombinere med
Bilforsikringer med ovenstående services. Her kan du igen lave en check liste:

Du skal kunne få en ansvarsforsikring, en kaskoforsikring og gerne en friskadeforsikring, samt herunder en redningsforsikring (det røde kort) og ikke mindst retshjælpsforsikring og den vigtige førerpladsdækning.

Det kan lyde uoverskueligt at sætte sig ind i disse ting, men det er det ikke. Du vil nemlig hurtigt finde ud af at det er et useriøst firma du har kontaktet, hvis de ikke kan tilbyde dig ovenstående. Derfor vælg ikke det først og bedste firma, men tænk dig om.

Altid når man taler om forsikring er det klogt at sikre sig om selvrisikoen og eventuelle præmiestigninger. Det er vigtigt at den service du bestiller passer til dine behov. Der skal derfor være tale om en fleksibel pakke. Omvendt må man også erkende at uheld sker spontant og derfor skal du ikke straffes for en lille bule. Der er mange aktører på markedet, men med lidt research, som ikke behøver at tage dig langt tid kan du hurtigt finde frem til det bedste firma for dig.

I hvert fald så længe du holder dig til de ovenstående råd kan det ikke gå helt galt.